Veelgestelde vragen

OVER DE AARDAPPELEN

Hoe weet ik zeker dat de aardappelen vers zijn?

De aardappelen worden geteeld en opgeslagen op dezelfde locatie. Door de aardappelen op de juiste manier op te slaan blijven ze lang goed en lekker!

Waar worden de aardappelen geteeld?

De aardappelen worden geteeld in Randwijk. Een klein dorpje in de buurt van Arnhem.

Hoelang kan ik de aardappelen bewaren?

Over het algemeen 4-6 weken. Het is belangrijk dat u de aardappelen in een koele en donkere ruimte bewaart. Meer informatie over het bewaren van aardappelen kunt u lezen op ons blog.

VERZENDING EN BEZORGING

Hoe worden de aardappelen verzonden?

Bestellingen tot en met 15kg verzenden wij met DHL. Bestellingen boven de 15kg verzenden wij met Collect & Deliver. We verpakken de aardappelen in een jutezak en verzenden ze in een doos op maat waardoor ze niet kunnen rollen en dus niet beschadigd raken. Zo kunt u ervan uitgaan dat de aardappelen goed aankomen.

Hoe lang is de levertijd?

Voor pakketten t/m 15kg geldt voor de levertijd: vóór 15:00 uur besteld op werkdagen, volgende werkdag geleverd. Pakketten boven de 15kg ontvangt u binnen een week.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland zijn de verzendkosten €4.95. Verzendkosten naar België bedragen €7.95.

ONLINE KOPEN

Waarom zou ik online aardappelen kopen?
  • U heeft de aardappelen de volgende dag in huis*
  • U hoeft niet meer te sjouwen met zware zakken
  • Uw heerlijke aardappelen komen direct van de boer
  • Ruime keuze uit diverse soorten aardappelen
  • Als u aan het begin van het aardappelseizoen een soort koopt, weet u dat deze soort de rest van het seizoen hetzelfde zal smaken, omdat de aardappelen van dezelfde boer afkomstig zijn.
Kan ik veilig betalen?

Jazeker. Onze betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding.

Zijn mijn gegevens veilig?

Uw gegevens zijn in goede handen. We verstrekken ze niet aan derden en gebruiken ze zelf enkel voor de verzending van de aardappelen en om (indien nodig) contact met u op te nemen.

RETOURNEREN

Mag ik mijn aardappelen retourneren?

Ja, u mag binnen 14 dagen uw producten retourneren. Omdat het om levensmiddelen gaat zijn daar wel enkele voorwaarden aan verbonden. Allereerst mogen slechts enkele aardappelen uit uw pakket verbruikt zijn (3 tot 6). Daarnaast verwachten we dat u de aardappelen in goede staat retourneert. Dit kan als u ze koel en donker heeft bewaard. Wij gaan ervan uit dat u eerlijk omgaat met ons retourbeleid. 

Hoe werkt het retourproces?

Via onze retourpagina kunt u gemakkelijk producten retourneren.

Zijn er kosten verbonden aan retourneren?

De retourkosten zijn voor u. Wanneer wij uw retourzending goed ontvangen hebben krijgt u uw betaling teruggestort.

AFHALEN

Is het mogelijk om aardappelen af te halen?

Absoluut. U bent meer dan welkom op onze boerderij!

Waar en wanneer kan ik de aardappelen afhalen?

U kunt de aardappelen afhalen aan de Randwijkse Rijndijk 18 te Randwijk. Dit is mogelijk van maandag t/m vrijdag van 08.30 t/m 18.30 en op zaterdag van 08.30 t/m 17:00 uur.

Als ik de aardappelen kom afhalen, moet ik ze dan nog online bestellen?

Nee, als u de aardappelen zelf komt afhalen hoeft u ze niet vooraf via de webshop te bestellen.

ZAKELIJK

Leveren jullie ook aan bedrijven?

Ja, wij leveren ook aan bedrijven. Bekijk voor meer informatie de pagina Aardappelgroothandel.

contact

captcha

Velden met een '*' zijn verplicht